Il prodotto viene evaso il giorno lavorativo successivo a quello della richiesta.
METODO DI SPEDIZIONE E CONSEGNA:
Sono disponibili due metodi di spedizione :
1) Spedizione standard – gratuita (max 12 giorni)
2) Spedizione Rapida – 5 € (max 5 giorni)
ATTENZIONE: SCRIVERE SEMPRE IL NOMINATIVO PRESENTE SULLA CASSETTA DELLE LETTERE (Nel caso di negozi, uffici, appartamenti con cognomi diversi dal destinatario. Ad esempio PRESSO NEGOZIO L’ORTICA)
1) La spedizione gratuita prevede un codice tracking parziale circa l’esito di consegna.
Generalmente viene consegnata in circa una settimana ma abbiamo previsto fino a 12 giorni per rari e particolari casi
Invitiamo i clienti a scriverci una mail in caso di mancata ricezione del plico.
La seconda eventuale rispedizione sarà effettuata a nostre spese tramite il metodo
RAPIDO. Se il motivo della mancata ricezione è
dovuto ad un errore di comunicazione indirizzo da parte del cliente, la
spedizione aggiuntiva sarà a carico del cliente stesso, acquistabile
al link https://mymagicletter.com/products/velocizza-la-tua-spedizione/ )
2) RAPIDO: effettua la consegna da 1 giorno ad un massimo di 5 giorni
lavorativi (escluso sabato, domenica e festivi) dal giorno SUCCESSIVO a
quello di accettazione del plico.
Tuttavia, di media, la tempistica di ricezione è di 2-3 giorni.
SERVIZI INTERNAZIONALI:
–EUROPA
- Standard NO TRACKING 5,00€ Inviamo in tutta Europa con i servizi di Poste Italiane e/oSDA via UPS o UPS, i tempi di consegna variano a seconda del paese ma generalmente il plico arriva in circa 6 giorni lavorativi. Il range di tempo è tuttavia compreso fra 5 e 20 giorni lavorativi
- FAST TRACKING ASSURANCE 11,90€ + FREE GADGET Inviamo in tutta Europa con UPS, i tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi. Ciondolo scelto in modo casuale fra quelli presenti a catalogo in omaggio
NB: Isole Canarie / Svizzera / Paesi extra UE
Per le Isole Canarie, la Svizzera, Peasi extra UE, particolari condizioni a seconda della grandezza del plico/pacco e del suo peso, a seconda dei casi
verranno scelte le spedizioni a mezzo Raccomandata Internazionale o Posta ordinaria.
– Resto del Mondo – 15,00 € Inviamo in tutto il mondo tramite
RACCOMANDATA INTERNAZIONALE, purtroppo non siamo in grado di
sapere con precisione i tempi di consegna, che variano a seconda del
paese. Per una lista aggiornata dei paesi e delle tempistiche ad esso
legate vi consigliamo di verificare le tabelle sul sito di Poste Italiane.
Generalmente la consegna avviene entro 25 giorni lavorativi.
TEMPI DI LAVORAZIONE E SPEDIZIONE :
Il prodotto è fatto a mano e viene realizzato solitamente in UN giorno lavorativo (escluso
sabato, domenica e festivi) dalla ricezione dell’ordine stesso. Generalmente gli
ordini vengono messi in lavorazione il giorno stesso della ricezione offrendo
quindi velocità e tempestività nell’evasione dello stesso. Tuttavia, in periodi
particolari dell’anno o per cause di forza maggiore, ci riserviamo fino ad
un giorno lavorativo per espletare e spedire l’ordine.
Il più delle volte la spedizione avviene nello stesso giorno della lavorazione o nel giorno lavorativo successivo.
DIRITTO DI RECESSO:
– Entro 14 giorni solari dalla ricezione del plico, anticipandone la comunicazione
tramite mail, previa restituzione del plico, rimborso totale (spese di spedizione a
parte)
– Per eventuali errori riconducibili a MYMAGICLETTER, darne tempestiva
comunicazione tramite mail al fine di ricevere un prodotto corretto in sostituzione
gratuita con un metodo di spedizione superiore a quello usato in precedenza.
Eventuale rimborso pieno è richiedibile previo reinvio al mittente del plico in tutte
le sue parti.